Um eine perfekte Lieferanten-Kunden-Beziehung für jetzt und in Zukunft von beiderseitigem Interesse zu bauen, stellen wir sicher, wenn eines unserer Produkte, die wir an Sie versenden, nicht Ihren Erwartungen entspricht oder nicht mit Ihrer Spezifikation übereinstimmt, können wir eine Rückgabe sofort verarbeiten. Dies ist in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware am Zielort akzeptabel.
Im Prozess der Rückgabe oder Rückerstattung ist es wichtig, uns eine klare Erklärung per E-Mail mit Gründen für die Rückgabe zu geben, die deutlich den Fehler in unserem Produkt erwähnt und wenn möglich mit Fotos in Fällen, in denen der Schaden sichtbar ist. Außerdem sollten die zurückgesandten Produkte in ihrer Originalverpackung zu uns kommen.
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung wird eine Änderung in unserem System registriert und ein anderes Produkt innerhalb von 24 Stunden an Ihre Adresse geschickt. In Fällen von finanzieller Rückerstattung kann es bis zu 3 Werktage dauern, bis wir die Rückzahlung abschließen können.
Für weitere Details kontaktieren Sie uns